Kuzma писал(а):
По обращению в организации или куда еще с потребительскими и др. жалобами : этого точно делать не стану
По мелким жуликам : не буду голословным. Покупал технику Miele в Лимассоле у нескольких дилеров, НО НА ВСЕ ТОЛЬКО 2 ГОДА ГАРАНТИИ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ. Работает 4-5 лет и пока без нареканий. Не видел нигде письменного документального подтверждения 10-летней гарантии и человека, который ею реально воспользовался позднее, чем через 2 года. Поэтому документы в студию, пожалуйста. А без письменного подтверждения, 10 лет гарантии считаю сказками венского леса, которые читают покупателю мелкие жулики, когда очень хочется продать, а аргументы кончились.
Далее по жуликам : Лазаниаса не знаю. Но вот вам имена победителей
1. Scandia на Daikin дает 2 года. Сам производитель то ли 5, то ли 7 лет - уже точно не вспомню.
2. Mega Electric на Panasonic - тоже 2 года. Производитель дает от 3 до 5, в зависимости от номенклатуры
3. Electroline на Samsung. Та же история
4. Дилеры, у которых мы брали Miele в Лимассоле. Дают 2 года. А здесь звучали цифры по 10 лет.
По гарантиям : будем оперировать только проверенными фактами, чтобы не вышло сюрпризов типа "не может быть! ну надо же, дрова оказались! а на заборе писАли совсем другое".
Факт 1-й : worldwide 10 years guarantee от Miele на Кипре не работают. Проверено мною лично сегодня у дилера в Лимассоле (Electroline) и у головного представителя по сервису Miele в Никосии (его телефон могу дать любому по первому запросу). С ремонтом техники, купленной в Англии, предложили решать вопрос в самой Англии по месту покупки или пытаться здесь, но без гарантии результата ремонта и только за оплату налом.
Факт 2-й : та же ситуация с AEG и Electrolux, купленными в Англии
Я не знаю ни одного реального человека, купившего Miele с письменной гарантией 10 лет и успешно воспользовавшегося ею на Кипре через 24 мес.+ 1 день. Покажите мне хоть одного!
Вы уверены, что покупали технику на Кипре у официальных дилеров, а не в магазине? Я понимаю, что в России, после принятия лет 8-10 назад закона, по которому магазин обязан давать такие же гарантии, как и производитель, у многих разница между этими понятиями стерлась. Но я совершенно не уверен в том, что на Кипре такой закон существует. И я даже больше уверен в том, что на Кипре есть огромная разница между гарантией продавца и гарантией производителя. Так вот, не скажу за другие марки, но вот официального дилера Miele на Кипре не существует. Не знает сайт miele.com про такую страну. Нет у них тут представительства. И у вас должен быть буклетик с центрами гарантийного обслуживания и вам надо позвонить в тот центр, который обслуживает Кипр и поговорить с ними. Приведу пример разницы продавца и производителя. Когда компания Сони признала дефект матрицы в одном из своих фотоаппаратов, то гарантийная мастерская Сони на Кипре заменила матрицу без вопросов и денег, а вот магазин даже разговаривать не хотел. Так что надо различать гарантийные мастерские, дилеров, просто продавцов, представителей и так далее. Есть у вашего Миле 10 лет гарантии? Миле вам их дал? Ну так обращайтесь в Миле, а не к продавцу. Продавец-то тут причем?
В случае с Евгеном, наверняка продавец был и представителем компании, поэтому наезд сработал. А купил бы он эту машину на обычной мандре? Думаю, что на 200% его бы с его претензиями послали бы вне зависимости от наличия гарантии. Правда послали бы не на три буквы, а к официалам, которые этой гарантией и занимаются.
Вход
Регистрация
FAQ
Поиск
после 25 лет на флоте сами знаете это лучше меня. Поди "дед"? 
так у вас тут коллега есть - расскажет, что лучше николаевских КВВК так ничего и не сделали, не то что 25 лет отработают,а и больше. не немцы делали 
